خانه | درباره ما

 





کیفیت، اصالت و سلامت محصول

سوالات متداول

چطور سفارش بدم؟

دوست عزیز ، شما می توانید محصول مورد علاقه ای را که انتخاب کرده اید را در همان جا به سبد خرید خود اضافه کنید . شما می توانید در بخش های مختلف محصولات مختلف را به طور جداگانه به سبد خرید اضافه کنید و در نهایت پس از اتمام خرید خود، سبد خرید را یکجا مشاهده کنید . در سبد خرید نیز می توانید تعداد محصولات را نیز تغییر دهید

 پس از اتمام انتخاب محصول وارد سبد خرید شده و محصولات انتخاب شده را مشاهده خواهید کرد

بر روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید

قدم اول: تکمیل اطلاعات شما
دراین بخش اگر مشتری قبلی هستید ، با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور مراحل ثبت سفارش را کامل کنید ولی اگر مشتری جدید هستید باید ابتدا در سایت ثبت نام کنید. برای این منظور شماره موبایل خود را همراه با کلمه عبور(به دلخواه خود ، کلمه ای تایپ کنید و آن را به خاطر بسپارید) در بخش مربوطه وارد نمایید

قدم دوم : آدرس شما
در این بخش اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی ، شماره تماس همراه و ثابت ، شهر ، کد پستی و..........از شما خواسته می شود
صورتی که مایل هستید محصول به درب منزل و یا محل کار شما ارسال شود ، اطلاعات خواسته شده در این بخش را به دقت کامل کنید
توجه داشته باشید گزینه هایی که دارای علامت ستاره (*)هستند ضروری است و باید کامل شود ولی گزینه هایی که علامت * را ندارند اختیاری است و نیازی یه کامل کردن نیست
پس از ذخیره اطلاعات وارد شده ، شما به بخش روش ارسال کالا هدایت می شوید

قدم سوم: روش ارسال
در این مرحله 6 روش ارسال برای شما در نظر گرفته ایم
با توجه به شهر خود و هزینه ارسال و همچنین تخمین زمان ارسال می توانید به دلخواه یکی از گزینه ها را انتخاب کنید

قدم چهارم: انتخاب روش پرداخت
در این مرحله فقط یک روش وجود دارد و آن هم روش کارت به کارت است
در این بخش مبلغ نهایی قابل پرداخت برای شما نمایش داده می شود . وقتی گزینه پرداخت و تکمیل خرید را انتخاب کنید ، شماره کارت مربوطه را مشاهده خواهید کرد
پس از واریز وجه در صورت کامل بودن اطلاعات شما ، کالا و یا کالاهای مورد نظر ارسال خواهد شد

شرایط ارسال چطوره ؟

مجموعه دکورستان فدک قم به روش های مختلفی نسبت به ارسال محصولات خود اقدام نموده است
این روش ها موجب می شود تا شما مشتری گرامی بتوانید آسان ترین و سریع ترین روشی که محصول به دستتان می رسد را انتخاب نمایید

اول: ارسال  توسط پست پیشتاز : که شما پس از انتخاب گزینه موردنظر ، هزینه پست پیشتاز نیز توسط سیستم به فاکتور شما اضافه خواهد شد

دوم: ارسال توسط تیپاکس(روشی شبیه پست است ولی سرعت بالاتر و هزینه ارسال آن از پست بیشتر است) که به صورت پسکرایه در مقصد هنگام دریافت کالا پرداخت خواهید کرد

سوم: ارسال توسط اتوبوس: در این روش سفارشات با پیک شهری به دفتر اتوبوس تحویل داده می شود تا به شهر مقصد ارسال گردد.
کل هزینه حمل و نقل را به صورت پسکرایه و هنگام دریافت کالا پرداخت خواهید کرد
در این روش شما باید خودتان به ترمینال مسافربری شهر مقصد مراجعه کرده و محصول خود را دریافت نمایید و یا درصورت درخواست شما با پیک شهری برایتان ارسال خواهد شد.
مزیت این روش فقط برای شهر های بزرگ و اصلی این است که سریعتر از پست به دست شما می رسد

چهارم: ارسال توسط باربری: در این روش مراحل ارسال تقریبا شبیه (ارسال با اتوبوس ) است با این تفاوت که سرعت ارسال کمتر از اتوبوس است ولی در عوض بیشتر شهر ها امکان ارسال وجود دارد و همچنین هزینه حمل و نقل آن کمتر است

پرداخت هزینه سفارش چگونه است؟

چرا باید به ما اعتماد کنید؟

آیا امکان عودت کالا وجود دارد؟
بله
امکان عودت کالا وجود دارد
در 2 صورت ممکن است کالا نقص داشته باشد

اول: درصورتی که نقصی در تولید محصول وجود داشت بدون هیچ قید و شرطی با کمال میل آن را پس می گیریم
دوم: به دلیل حمل نادرست کالا توسط شرکت های حمل و نقل

درصورتی که آسیب دیدگی به دلیل عدم بسته بندی صحیح توسط مجموعه ما باشد تمام خسارت های ناشی از آن را به عهده می گیریم . درغیر این صورت مسولیتی به عهده ما نخواهد بود

راه های ارتباط با مجموعه تولیدی دکورستان فدک  چگونه است؟

برای ارتباط با ما راه های گوناگونی در نظر گفته ایم

اول: تماس با مدیر فروش  : 09191599070

دوم : ارسال پیامک به مدیر فروش : 09191599070

سوم : تماس با دفتر پشتیبانی : 36642730-025

@decurestanfadak      :چهارم : ارسال پیام در پیام رسان های ایتا و تلگرام


hoseinbaqeripur@gmail.com    :چهارم : ارسال پست الکترونیک (ایمیل ) 

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد ؟
بله
خوشبختانه امکان خرید حضوری نیز برای شما عزیزان وجود دارد

در جهت تکریم  و احترام به حقوق مصرف کننده و نیز افزایش جلب اعتماد و رضایت مندی مشتریان، امکان بازدید از محصولات و خرید حضوری نیز فراهم شده است

برای این منظور می توانید با مراجعه به آدرس کارگاه تولیدی مجموعه دکورستان فدک قم واقع در آدرس ذیل نسبت به بازدید و خرید خود اقدام نمایید

آدرس: قم - بلوار شهید خداکرم(بالاتر از ترمینال مسافربری) انتهای کوچه 30